Son Güncelleme: 5 Haziran 2025

Harman Fragrances olarak, en sevdiğiniz kokuları size sorunsuz bir şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Size en iyi deneyimi sunmak için nakliye ve iade kurallarımız aşağıda belirtilmiştir.

Nakliye Politikası

1. Yurtiçi Nakliye (Türkiye)

Hazırlık Süresi: Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde hazırlanır (hafta sonları ve resmi tatiller hariçtir).
Teslimat Süresi: Güvenilir kargo firmaları (örneğin, Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) aracılığıyla 2-5 iş günü.
Ücretsiz Kargo: 1,500 TL üzeri siparişlerde geçerlidir.
Kargo Ücreti: 1,500 TL altındaki siparişler için 150 TL‘dir.

2. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargo Firmasına teslim edildikten sonra, size takip numaranızı içeren doğrudan bir bildirim göndereceğiz. Bu sayede paketinizin gönderi sürecini kargo firmasının web sitesi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.

3. Gecikmeler ve Kayıp Paketler

Paketinizde gecikme yaşanması veya kaybolması durumunda order.[email protected] adresinden bize ulaşın. Kargo firmasıyla gerekli araştırmayı yapacağız.

İade ve İptal Koşulları

1. İade Uygunluğu

Açılmamış Ürünler: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade için iade edilebilir.
Açılmış Parfümler: Hijyen gereği, kusurlu olmadığı sürece açılmış parfümlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İndirimli Ürünler: İndirimli veya kampanyalı ürünler iade kapsamı dışındadır.

2. İade Süreci

E-posta Gönderin: İade talebiniz için sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte [email protected] adresine yazın.
Ürünü Gönderin: Kullanılmamış ürünleri orijinal kutusuyla aşağıdaki adrese gönderin:

[İade Adresi: Work Plaza, Kayabaşı Mah. Ulubatlı Hasan Cad No:2H, Blok:D, Daire:39, 34480 Başakşehir/İstanbul]
İadenin Onaylanması: İade edilen ürünümüze ulaştıktan sonra, iade tutarı 5 iş günü içinde ödeme yaptığınız orijinal yönteme iade edilir.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde, sorunu gösteren fotoğraflarla birlikte bize e-posta gönderin. Ürünü değiştireceğiz veya size iade yapacağız.

Bize Ulaşın

Nakliye veya iade ile ilgili sorularınız için:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 505 797 97 98

Not: Bu politika, yasal haklarınızı etkilemez.